如何在 BOBPerformance 上启用双重身份验证 (2FA) ?

您的 BOBPerformance 账户现在更安全了：登录时现在必须通过手机应用进行双重身份验证。

如何在 BOBPerformance 上启用双重身份验证 (2FA) ?

为加强您账户的安全性，登录 BOBPerformance 现在需要通过智能手机上的身份验证应用进行双重身份验证 (2FA)（Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authy 或任何兼容 TOTP 的应用均可）。此步骤是在您常用密码之外新增的一道保护，即使有人知道了您的密码，也无法登录您的账户。

初始设置

1. 请在智能手机上安装身份验证应用（可在 App Store 或 Google Play 免费下载）：Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Authy 都可以正常使用。
2. 像往常一样使用您的账号和密码登录 BOBPerformance。
3. 在安全更新后首次登录时，系统会弹出一个页面，要求您重新输入密码以确认身份。
4. 接下来会显示一个唯一的二维码。

5. 打开应用，添加一个账户（通常通过点击"+"按钮或"扫描二维码"），然后扫描屏幕上显示的二维码。
6. 应用会立即生成一个 6 位数验证码，该验证码每 30 秒自动更新一次。请在 BOBPerformance 页面上输入此验证码以完成激活。
7. 如果此步骤提供了备用恢复码，请妥善保存在安全的地方（如果您丢失手机，这些恢复码可帮助您重新获得账户访问权限）。

完成上述步骤后，您的账户即受到双重身份验证的保护。

每次登录时

输入密码后，系统会要求您输入身份验证应用生成的 6 位数验证码。只需打开手机上的应用，获取当前的验证码并输入，即可访问您的账户。

我无法访问身份验证应用或手机丢失了

如果您保存了备用恢复码，可以使用这些恢复码重新登录，并在新设备上重新配置双重身份验证。如果您已无法使用这些恢复码，请通过 bobperformance.co.uk 上的在线客服，或发送邮件至 support@bobperformance.com 联系我们的支持团队：在核实您的身份后，我们将为您的账户手动重置双重身份验证。