BOBPerformance 常见问题
存储政策与文件有效期：须知事项
我们的帮助和技术支持文章。
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文件存储与有效期政策：您需要了解的内容
为了确保平台的最佳性能并保障您的操作安全，特此提醒您注意文件的保存与有效期规则。
1. 保存期限与归档（15天）
所有文件（原始读取数据及修改后的文件）将在我们的活动服务器上保存15个日历日。
访问权限： 超过此期限后，文件将无法直接下载。
需要售后维修： 若15天后需再次对车辆进行操作，您必须遵循RMA流程（重新读取车辆数据并提交至售后）以重新激活该请求。
2. 超过12个月的存档（收费服务）
请注意，我们的平台并非无限期云端存档服务 （云存储）服务。
责任声明： 因设备更换、操作失误等原因导致的文件丢失，本服务概不负责。
长期数据恢复： 对于任何超过12个月的文件恢复或档案处理请求，RMA流程将收取6个积分的费用。
3. 从属工具（SLAVE）的特殊情况（有效期48小时）
出于安全考虑，供从属工具使用的文件有效期有限。
刷写时限：您有48小时的时间进行文件刷写。
过期： 如果超过此时限，文件将失效。您需要重新发送读取请求以生成新的加密文件。
4. 致 MASTER 用户的重大提醒
文件的保存是您的责任。 我们强烈建议所有 Master 用户将文件系统地备份到安全的外部存储介质（硬盘、本地服务器或私有云）上。